Como analisar a performance da frota?

Acesse a Torre de Controle para exportar relatórios de Rotas e Atividades criadas no Serviços e Entregas.

O Serviços e Entregas auxilia gestores na digitalização da operação da frota e agentes de campo na realização dos serviços do dia. Fornecemos relatórios com dados sobre a realização das atividades e execução das rotas, para possibilitar a análise do desempenho da frota ao longo do tempo.

Vamos falar um pouco sobre os dois relatórios disponíveis no Serviços e Entregas:

Relatório de Atividades
Relatório de Rotas

Exportando os relatórios

Para iniciar a exportação, basta clicar no botão Exportar relatório no topo da página Torre de controle, conforme indicado na imagem abaixo:

Esse botão abre uma janela onde é possível selecionar o tipo de relatório e o período desejado para a exportação, como na imagem abaixo:

Informações do relatório de Atividades

Data: dia plenajdo para execução da atividade;
Rota: nome da rota onde a atividade está inserida;
Veículo: placa do veículo que vai executar/executou a atividade;
Motorista: nome do motorista que vai executar/executou a atividade;
Cliente: nome do cliente que vai receber a entrega/o serviço que deu origem a atividade;
Endereço: endereço do cliente que vai receber a entrega/o serviço que deu origem a atividade;
Telefone: número de celular do cliente que vai receber a entrega/o serviço;
Instruções: informações adicionais inseridas pela gestão;
Janela de entrega: horário mínimo e máximo para execução da atividade;
Status do serviço: situação da atividade no momento da exportação do relatório;
Observações: informações adicionais inseridas pelo motorista.

O que podemos analisar com as informações do relatório de Atividades?

Total de clientes atendidos;
Total de atividades planejadas;
Total de atividades Realizadas e Não realizadas;
Recorrência de atividades em um mesmo cliente.

Informações do relatório de Rotas

Data: dia planejado para execução da rota;
Rota: nome da rota;
Veículo: placa do veículo que vai executar/executou a rota;
Motorista: nome do motorista que vai executar/executou a rota;
Início planejado: hora planejada para o motorista iniciar a rota;
Início realizado: hora que o motorista iniciou a rota;
Status: situação da rota no momento da exportação do relatório;
Serviços realizados: contagem de atividades da rota marcadas como Realizadas;
Serviços não realizados: contagem de atividades da rota não marcadas como Realizadas.

O que podemos analisar com as informações do relatório de Rotas?

Total de rotas executadas;
Total de rotas por veículo;
Total de rotas por motorista;
Total de atividades Realizadas e Não realizadas por motorista;
Total de atividades Realizadas e Não realizadas por veículo;
Pontualidade para iniciar a rota.

Importante

Não é possível exportar um período maior do que 31 dias;
Nenhum relatório do Serviços e Entegas contém a informação de quilometragem rodada;
A quilometragem planejada para cada rota não aparece no relatório, mas está disponível na versão exportável da rota.