Como funciona a associação de motorista — regras e comportamentos

A associação de motorista vincula um condutor a um veículo para que trajetos, paradas e relatórios sejam atribuídos corretamente. Cada método de associação (painel, app, chaveiro, RFID e Face ID) tem um comportamento diferente. Este artigo explica essas diferenças e o que esperar quando métodos são usados em conjunto.

O que é a associação de motorista

Quando um motorista está associado a um veículo, todos os trajetos, paradas e eventos gerados por aquele veículo são atribuídos a ele. Sem associação, os dados ficam registrados, mas sem vínculo com um condutor.

A associação pode ser feita de três formas: manualmente pelo gestor ou pelo próprio motorista, automaticamente por um dispositivo de identificação (chaveiro, RFID ou câmera) ou retroativamente para corrigir registros já existentes.

Quais são os métodos de associação

A regra principal: o evento mais recente prevalece

Não existe hierarquia fixa entre métodos. O sistema sempre mantém a associação mais recente, independentemente de qual método a gerou.

O que muda entre os métodos é como o "mais recente" é determinado:

• Painel web e App: usam o horário exato em que você clicou. É sempre "agora".
• Chaveiro, RFID e Face ID: usam o horário registrado no próprio dispositivo no momento da leitura. Na maioria dos casos isso é quase o mesmo que "agora", mas pode haver diferença quando o equipamento ficou sem sinal (veja a seção abaixo).

Duração de cada método

App Cobli Motorista e painel web

A associação feita via app ou painel não tem prazo de validade. Ela persiste:

• Entre trajetos
• Após desligar o veículo
• Após longos períodos de inatividade

Ela só é encerrada quando alguém desassocia manualmente, ou quando outro evento de associação mais recente sobrescreve.

Chaveiro (iButton) e RFID

A associação via identificador físico é encerrada automaticamente quando o veículo é desligado. Ao ligar novamente, o motorista precisa passar o chaveiro ou cartão outra vez.

Se o veículo ligar sem identificação, fica sem motorista associado até que o condutor apresente o identificador.

Face ID (Cobli Cam)

A associação via Face ID é encerrada quando a câmera perde a detecção do rosto, o que ocorre geralmente quando o motorista sai do veículo ou ao final do turno.

A câmera re-confirma o motorista periodicamente durante a viagem. Se reconhecer um rosto diferente, gera uma nova associação automaticamente (respeitando a regra do mais recente).

Correção retroativa (Cobli Cam + Face ID)

A correção retroativa (disponível somente para Cobli Cam) não altera quem está associado agora. Ela apenas corrige o registro de quem conduziu em um trecho ou parada que já aconteceu — útil para ajustar relatórios sem afetar o estado atual do veículo.

A associação via app ou painel vira reserva depois?

Não. Esse é um comportamento que surpreende muitos gestores.

Quando o chaveiro ou o Face ID encerra a associação (motorista desliga o veículo ou sai do campo da câmera), o sistema simplesmente remove o motorista do veículo. Ele não restaura a associação que havia sido feita via app ou painel antes.

Exemplo:

1. Gestor associa a motorista Maria via painel
2. Maria insere o chaveiro ao ligar o veículo
3. Maria termina o turno e desliga o veículo — o chaveiro encerra a associação automaticamente
4. Resultado: o veículo fica sem motorista associado. Não volta para a Maria do painel.

Para o veículo ter um motorista associado novamente, alguém precisa fazer uma nova associação por qualquer método.

Por que às vezes o chaveiro não substitui a associação do app?

O caso mais comum é quando o rastreador ficou sem sinal de internet por um período (em locais sem cobertura, ou com o veículo desligado por vários dias). Nessa situação:

1. O chaveiro continua funcionando normalmente, registrando as leituras internamente
2. Quando o sinal é retomado, o rastreador envia todas as leituras de uma vez, com os horários originais de quando foram feitas
3. Se nesse período um gestor associou um motorista via painel, essa associação tem um horário mais recente do que as leituras antigas do chaveiro
4. O sistema mantém a associação do painel, pois ela é mais recente

O sistema não aplica eventos passados sobre o estado atual. Isso protege a associação vigente de ser sobrescrita por leituras acumuladas durante o período sem sinal.

Como os trajetos e paradas são atribuídos a motoristas

Trajetos e paradas têm regras de atribuição diferentes.

Paradas são atribuídas ao motorista associado no instante exato em que foram registradas. Se ninguém estiver associado naquele momento, a parada fica sem motorista.

Trajetos são atribuídos ao último motorista associado durante aquele trajeto. Se houver uma troca no meio do caminho, com o veículo em movimento, o trajeto inteiro fica com o motorista mais recente. O trajeto não é dividido.

Exemplo 1 — troca entre trajetos (parada no meio):

Exemplo 2 — troca durante um trajeto (veículo em movimento):

No Exemplo 2, o Motorista A não aparece no trajeto, mesmo tendo iniciado a viagem.

Perguntas frequentes

A associação via app é "fixa" para sempre?

Não, mas ela persiste até ser alterada. Não há encerramento automático por tempo, por ignição ou por fim de turno. Para removê-la, um gestor ou o próprio motorista precisa desassociar manualmente. Outro evento de associação mais recente também a sobrescreve.

Se eu usar dois métodos ao mesmo tempo, qual vale?

O mais recente. Se o Face ID reconhece um motorista e logo depois o gestor associa outro via painel, o painel prevalece — porque sua ação aconteceu depois. A regra é sempre cronológica.

O que acontece se ninguém estiver associado quando uma parada é registrada?

A parada fica registrada sem motorista. Ela aparece nos relatórios, mas sem atribuição. É possível corrigir retroativamente pela revisão de trajeto.

Se dois motoristas se associarem durante o mesmo trajeto, como ele fica atribuído?

O trajeto inteiro fica com o último motorista associado. Se o Motorista A iniciou a viagem e o Motorista B se associou no meio do caminho, o trajeto será atribuído ao Motorista B. O trajeto não é dividido. As paradas que ocorreram antes da troca continuam atribuídas ao Motorista A (regra point-in-time das paradas).

Por que o histórico mostra um motorista diferente do que eu esperava?

Pode haver várias razões: uma associação manual feita antes da viagem que não foi desfeita, um chaveiro lido com atraso por conta de falta de sinal, ou uma correção retroativa feita por outro usuário. O relatório de histórico de associação mostra todos os eventos com método e horário. Consulte-o para entender a sequência exata.

Saiba mais

• O que é e como usar os iButtons ou chaveiros identificadores da Cobli
• O que é a Página de Identificadores?
• Como funciona o reconhecimento facial da câmera?
• Aplicativo Cobli Motorista
• Como utilizar o histórico de associação motorista-veículo
• Como faço para alocar um motorista a um veículo?