Como configurar e desligar as notificações de alertas

Como configurar e desligar as notificações de alertas — guia completo

Introdução

Neste artigo, você aprenderá:

A diferença entre Alertas e Notificações — dois conceitos que causam muita confusão
Como controlar quais notificações você recebe — você tem mais opções do que imagina
Dois caminhos diferentes para desligar alertas ou notificações, dependendo do seu acesso

Se você recebe notificações de um alerta que não quer mais, este guia é para você.

Qual é a diferença entre um Alerta e uma Notificação?

Essa é a pergunta mais importante. Muitos usuários confundem esses dois conceitos — e sem entender a diferença, fica difícil controlar o que você recebe.

Alerta

Um Alerta é uma regra de monitoramento criada para a frota. Por exemplo:

"Avisar quando um veículo exceder 80 km/h"
"Avisar quando o motorista boceja enquanto dirige"
"Avisar quando o veículo sai de um local de interesse"

O Alerta sempre está funcionando, 24 horas por dia, independentemente de você receber notificação sobre ele ou não. É como uma sentinela invisível monitorando sua frota.

Notificação

Uma Notificação é o aviso que você recebe quando o Alerta detecta algo. Ela pode chegar por:

E-mail
Navegador (pop-up)
Aplicativo Cobli Gestor

O Ponto Essencial

Um Alerta e uma Notificação são coisas diferentes:

Aspecto	Alerta	Notificação
O quê é	Uma regra de monitoramento	Um aviso que você recebe
Funciona sempre	Sim, sempre monitorando	Não — você pode desligar
Se desligar	Alerta para de monitorar o evento	Evento continua sendo monitorado, você só não recebe aviso

Exemplo prático:

Você criou um alerta para avisar quando há excesso de velocidade. Depois, você desligou as notificações de e-mail. O que acontece?

✅ O alerta continua monitorando velocidades acima do limite
✅ Eventos de excesso de velocidade continuam sendo registrados (você pode ver no relatório depois)
❌ Você não recebe e-mail sobre esses eventos em tempo real

Como os Alertas Funcionam (Independentemente de Notificação)

É importante entender que desligar uma notificação não desliga o alerta.

Os alertas rodam em background o tempo todo. Quando um evento ocorre (por exemplo, o veículo excede a velocidade), o sistema Cobli:

Detecta o evento ✅ (sempre acontece)
Verifica se há um alerta configurado para esse evento ✅ (sempre acontece)
Gera o alerta ✅ (sempre acontece — você pode ver no histórico depois)
Envia notificação? ❓ (depende de como você configurou)

Se você desligou as notificações, os passos 1, 2 e 3 continuam acontecendo. Apenas o passo 4 não acontece.

Por que isso importa?

Se você quiser deixar de receber notificações de um alerta, mas quer que o alerta continue monitorando, você não precisa deletar o alerta — você apenas desliga a notificação. O alerta continua trabalhando silenciosamente.

Canais de Notificação Disponíveis

Você pode receber notificações de alertas por três canais:

Canal	Como funciona
E-mail	Você recebe um e-mail quando o alerta é disparado
Navegador	Um pop-up aparece no seu navegador (se você estiver usando a Cobli)
Aplicativo Cobli Gestor	Uma notificação aparece no seu celular (se você tiver o app instalado)

Você pode ativar ou desativar cada canal de forma independente e global. Por exemplo: se você desligar E-mail, nenhum alerta enviará notificações por e-mail. Se desligar o App, nenhum alerta enviará notificações pelo aplicativo.

Importante: Quando você desativa um canal, isso afeta todos os alertas que você recebe — não é possível desativar um canal apenas para um alerta específico na Central de Notificação.

Dois Fluxos Para Controlar Suas Notificações

Dependendo da situação, você tem duas formas diferentes de controlar o que recebe. Escolha a sua:

Resumo Rápido: Qual Fluxo Usar?

Situação	Use o Fluxo A	Use o Fluxo B (Central)
Você quer desativar um alerta específico	✅ Sim	❌ Não (desativa todos)
Você quer remover você de um alerta	✅ Sim	⚠️ Só se não tiver acesso ao alerta
Você quer gerenciar globalmente (ex: "sem e-mail")	❌ Não (trabalhoso, alerta por alerta)	✅ Sim (rápido e fácil)
O alerta foi criado por outra pessoa	❌ Pode não ter acesso	✅ Funciona sempre
Você quer controlar notificações por canal	✅ Pode escolher por alerta	✅ Escolhe para todos

Fluxo A: Você Criou o Alerta (Tem Acesso Completo)

Situação: Você criou um alerta e agora quer desligá-lo ou parar de receber notificações dele.

O que você pode fazer:

Remover apenas você dos destinatários — o alerta continua existindo, mas você não recebe mais notificações
Desativar o alerta completamente — ninguém recebe notificações, e o alerta para de monitorar
Deletar o alerta — remove tudo (use com cuidado)

Como fazer: Vá para Operação > Alertas, encontre o alerta, clique em editar e ajuste os destinatários ou desative.

Fluxo B: Outro Usuário Criou o Alerta (Você Só Recebe Notificação)

Situação: Alguém da sua equipe criou um alerta e configurou você como destinatário. Você quer parar de receber notificações, mas não tem acesso para alterar o alerta.

O que você pode fazer:

Você não consegue remover-se do alerta se não tem acesso a ele. Mas tem uma solução: use a Central de Notificação para controlar os canais que você recebe notificações.

Importante: A Central de Notificação funciona de forma global — quando você desativa um canal lá, desativa para todos os alertas que você recebe. Não é possível desativar um canal apenas para um alerta específico.

Exemplos:

Se você desligar E-mail na Central: nenhum alerta enviará e-mail para você (nem o deste criador, nem nenhum outro)
Se você desligar App Cobli Gestor na Central: nenhum alerta enviará notificação no seu celular
Se você desligar Navegador: nenhum alerta enviará pop-up no seu navegador

Isso é útil quando você quer gerenciar sua experiência de forma ampla: "Não quero mais receber notificações por e-mail" ou "Prefiro receber apenas no app, não no navegador".

Como fazer: Vá para Configurações (⚙) > Notificações e desative os canais que você não quer mais.

Passo a Passo — Três Cenários Comuns

Cenário 1: Desativar um Alerta que Você Criou

Você quer parar de receber notificações de um alerta específico que você mesmo criou.

No menu lateral, vá para Operação
Clique em Alertas
Encontre o alerta na lista
Clique no ícone de editar (lápis) ou clique no alerta para abrir os detalhes
Procure pela seção "Ações" ou "Notificações"
Remova seu e-mail dos destinatários (ou desative o alerta completamente)
Clique em Salvar

Cenário 2: Remover-se de um Alerta Criado por Outro Usuário (Se Você Tem Acesso)

Você foi adicionado como destinatário de um alerta, mas quer sair.

Se você tem permissão para editar o alerta (o criador do alerta ou um administrador configurou assim), siga o mesmo processo do Cenário 1.

Se você não tem permissão, vá para o Cenário 3.

Cenário 3: Desativar Notificações na Central de Notificação

Você está recebendo notificações de alertas, mas não quer mais receber por um determinado canal (E-mail, Navegador ou App).

No menu lateral, vá para Configurações (ícone de engrenagem ⚙ no rodapé)
Clique em Notificações
Procure pela seção "Política de Frotas" ou "Alertas" (dependendo da versão)
Veja os três toggles: E-mail, Navegador, Aplicativo do Gestor
Desative o(s) canal(is) que você não quer mais
As alterações são salvas automaticamente

Atenção: Entenda o Que Você Está Desligando

Central de Notificação — Solução Global

Se você desativar um canal na Central de Notificação (Ex: E-mail):

❌ Você não receberá mais notificações por e-mail de NENHUM alerta
✅ Os alertas continuam sendo monitorados e registrados
✅ Você pode consultar o histórico de alertas disparados nos relatórios e no histórico de eventos
⚠️ Isso afeta TODOS os alertas — você não pode desativar apenas um canal para um alerta específico aqui

Use a Central de Notificação quando: você quer uma regra geral, como "não quero mais notificações por e-mail de jeito nenhum" ou "prefiro receber apenas no app, não no navegador".

Edição de Alerta — Solução Específica

Se você desativar um alerta ou remover-se como destinatário (Fluxo A):

❌ Você para de receber notificações daquele alerta específico
✅ Outros alertas continuam enviando notificações para você normalmente
✅ Os alertas continuam sendo monitorados (a menos que você desative o alerta completamente)

Use a edição de alerta quando: você quer controlar alerta por alerta — "não quero mais notificações de excesso de velocidade, mas quero continuar recebendo de fadiga".

Resumo

Central de Notificação = solução ampla e global (desativa um canal para todos)
Edição de Alerta = solução específica (desativa um alerta em particular)

Perguntas Frequentes

P: Se eu desligar a notificação de um alerta, o alerta deixa de funcionar?

R: Não. O alerta continua monitorando e registrando eventos. Você apenas não receberá avisos em tempo real. Os dados continuarão disponíveis nos relatórios.

P: Posso desativar notificações de um alerta específico na Central de Notificação?

R: Não. A Central de Notificação é global — funciona por canal, não por alerta. Se você desativa E-mail lá, desativa para todos os alertas.

Se você quer desativar apenas um alerta específico (e manter os outros), você precisa usar o Fluxo A — edite o alerta e remova-se como destinatário ou desative aquele alerta em particular.

P: Alguém criou um alerta comigo como destinatário, mas eu não tenho acesso para editar. Como faço?

R: Você tem duas opções:

Peça para o criador do alerta removê-lo — a pessoa que criou o alerta pode editar e remover você dos destinatários
Use a Central de Notificação — vá para Configurações (⚙) > Notificações e desative o canal (E-mail, Navegador ou App) para não receber notificações de nenhum alerta por aquele canal

P: Qual é a diferença entre "Desativar o Alerta" e "Remover de Destinatários"?

Desativar o Alerta: O alerta para de monitorar completamente. Ninguém recebe notificação, e nenhum evento é registrado.
Remover de Destinatários: O alerta continua monitorando e sendo disparado normalmente, mas você não recebe a notificação (outras pessoas na lista ainda recebem).

Use "Desativar" se você não quer mais monitorar aquele evento. Use "Remover de Destinatários" se você quer que o alerta continue, mas não quer receber avisos sobre ele.

P: Se eu desligar E-mail, Navegador e App na Central de Notificação, o que acontece?

R: Os alertas continuarão funcionando normalmente, mas você não receberá notificações por nenhum canal. No entanto, você continuará vendo os eventos registrados nos relatórios e no histórico de alertas.

P: Posso ativar/desativar notificações de diferentes canais para alertas diferentes?

R: Depende de qual ferramenta você usar:

Na Central de Notificação: Não. É "tudo ou nada" por canal — se você desativa E-mail, desativa para todos os alertas.
Editando cada alerta: Sim! Quando você edita um alerta específico (Fluxo A), você pode escolher exatamente quais canais usar para aquele alerta (E-mail, Navegador, App) e quem recebe.

Se você quer controle fino (diferentes canais para diferentes alertas), use o Fluxo A. Se você quer uma regra global e simples, use a Central de Notificação.

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Existem dois fluxos para configurar ou desativar suas notificações de alertas: controle quais canais recebe (e-mail, navegador, app) e gerencie suas notificações.