Como solicitar o vídeo de um evento de motor ocioso?

Precisa investigar a causa de um evento de motor ocioso? Agora você pode solicitar o vídeo deste evento. Veja como.

Veja os tópicos cobertos neste artigo:

• Os vídeos estão disponíveis para todos os eventos?
• Como solicito o vídeo de um evento de motor ocioso?
• Por que alguns vídeos não estão mais disponíveis?

Os vídeos estão disponíveis para todos os eventos?

Os vídeos estão disponíveis somente para os veículos que possuem Cobli Cam. No relatório de motor ocioso, você pode identificá-los com o ponto preto ao lado do nome do veículo.

Como solicito o vídeo de um evento de motor ocioso?

1. Utilize o menu lateral e navegar até Análises > Relatórios.
2. Clique no card Motor ocioso
3. Escolha se quer consultar um evento por veículo ou por motorista selecionando a opção no canto superios direito
   
4. Selecione dia ou período do evento utilizando o filtro.
5. Encontre na lista o veículo ou motorista cujos eventos você quer visualizar. Para facilitar, você pode utilizar a caixa de busca.
6. Passe o mouse sobre as informações do motorista na tela e note que um botão de "Ver detalhes" será mostrado. Clique neste botão.
7. No novo relatório que será carregado na tela, passe o mouse sobre os eventos e veja e clique no ícone da câmera
   
8. Uma nova janela abrirá para que você possa solicitar o vídeo que contém o evento.
9. Para encontrar o momento correto no vídeo, cheque o horário em que o evento ocorreu e procure o mesmo horário no vídeo uma vez que ele estiver no painel.

Por que alguns vídeos não estão mais disponíveis?

A câmera suporta armazenar até 58 horas de gravação. Para veículos que rodam 8h diárias, por exemplo, daria um limite de 7 dias. Para que o vídeo esteja disponível, ele precisa ser solicitado nesta janela de tempo. Para entender melhor, clique aqui.

É fácil saber no relatório se um vídeo está disponível ou não: basta observar o ícone da câmera. Se ele contiver um risco, como na imagem abaixo, é porque o vídeo não está mais disponível.