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O que é cartão combustível, como funciona, como usufruir melhor da sua integração
O que é Cartão Combustível?
O cartão de combustível é um meio de pagamento para as despesas de abastecimento de um veículo.
Ele é similar a um cartão de crédito, emitido pelas empresas de cartão combustível, sendo utilizado pelo motorista somente para o pagamento do combustível. É aceito em postos que sejam conveniados pelas empresas.
Há duas modalidades do cartão combustível: pré-pago ou pós-pago.
Como funciona o Cartão Combustível?
O cartão combustível é usado somente para abastecimento de veículos, dessa forma, os dados de cada abastecimento são armazenados e relatórios são gerados através de seus registros, facilitando o controle dos gastos e fornecendo maior visibilidade para o gestor de frota.
Algumas das funcionalidades oferecidas pelo cartão combustível são:
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Identifica o motorista que realizou o abastecimento
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Identifica o veículo que foi abastecido
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Apresenta o valor do abastecimento
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Calcula automaticamente a média de autonomia do veículo
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Gera alertas para o gestor quando os desvios de média real são significativos com relação ao valor esperado
Qual a diferença entre cartão combustível e cartão abastecimento? Para qual deles a integração está disponível?
O cartão combustível é uma solução para gestão de frota. Ele armazena dados das faturas dos cartões como hora de abastecimento, local, quantidade abastecida, preço pago, etc. Todo o histórico dos abastecimentos está disponível em relatórios e pode ser acessado pelo gestor de frota para fazer o controle dos gastos com combustível. Os cartões são cadastrados por placa do veículo, assim, cada veículo possui um cartão que é utilizado no abastecimento pelos motoristas da frota da empresa.
Já o cartão abastecimento é um benefício para o colaborador, assim como vale refeição e vale alimentação, por exemplo. Ele é cadastrado pelo CPF do funcionário e de uso pessoal, ou seja, a empresa não tem acesso às informações de abastecimento.
Com este esclarecimento, reforçamos que a nossa integração está disponível apenas para cartão combustível, não sendo possível integrar com cartão abastecimento.
Por quanto tempo as informações de combustível ficam salvas no painel?
Não temos uma rotina de limpeza de dados no painel, portanto, uma vez integrado, as informações de combustível ficarão salvas no painel por tempo indeterminado.
Como entrar em contato em caso de problemas com a integração?
Entrar em contato com o atendimento da Cobli através do número (11) 4810-2200, por ligação ou whatsapp.
Seu problema será reportado para o time interno de tech para ser analisado e solucionado. As falhas quanto à integração são muito particulares, portanto, são investigadas individualmente, não tendo uma previsão definida para resolução.
Tem cartão que não aparece na integração, porquê?
As integrações com os cartões combustíveis são feitas através de códigos e algoritmos criados pela Cobli para detectar as transações que recebemos dos parceiros e integrar com seus dados de telemetria Cobli.
Em essência, o que ocorre é o seguinte:
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Os dados gerados pelos cartões e abastecimentos são disponibilizados pelo parceiro
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Nós da Cobli vamos buscar estes dados e processá-los
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Uma vez processados, começamos a transformá-lo em dados acionáveis
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Cruzamentos com telemetria
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Agrupamentos por veículo e data
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Finalmente, disponibilizamos estes dados cruzados no painel da Cobli com gráficos e relatórios
Para que isso aconteça de forma acurada e confiável, é preciso ter alguns cuidados:
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As transações de um cartão precisam ter uma placa associada, idealmente que também exista no painel.cobli.co
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As transações que indicarem placas que não existem diretamente na Cobli, poderão ser indicadas manualmente, porém apenas as transações a partir deste momento serão computadas
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As transações que não são necessárias atribuir uma placa, serão descartados pelos algoritmos
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Cartões que alteram de placa a cada transação, poderão não ser encontradas pelos algoritmos
Para que a integração funcione devidamente, as placas precisam estar exatamente iguais na Cobli e nos provedores.
Como funciona a Integração? O que devo fazer para integrar?
As integrações acontecem naturalmente entre as duas empresas a partir do momento que você decide integrar; você não precisa fazer nada além de nos sinalizar que deseja integrar. Caso já seja cliente, utilize a aba de Combustíveis no painel da Cobli para que saibamos que têm interesse na integração.
Na prática, nós temos um processo de integração com os parceiros que envia os dados das suas transações para que possamos integrar com os dados gerados pela telemetria da Cobli.
É necessário nos indicar que deseja fazer a integração, caso já possua uma das soluções de Cartão. Caso queira contratar um dos provedores, podemos lhe ajudar também, direcionando-o para uma equipe dos parceiros que possa lhe mostrar o produto deles.
Você pode solicitar a integração de mais de um provedor de cartão combustível ao mesmo tempo.
Solicitei a integração com mais de um provedor, os dados irão se somar?
Sim, você terá acesso aos dados de todos os provedores integrados, elas irão aparecer para você na aba de cartão combustível, com a descrição do provedor daquele gasto na coluna "Origem".
Caso você tenha utilizado dois provedores diferentes em um mesmo veículo, elas aparecerão listadas discriminadas na origem para que você possa fazer o controle, mas serão somadas na conta do consumo total do veículo.
Tenho dois cartões de provedores diferentes, como vejo as transações de cada um?
Você consegue visualizar todas as transações dos cartões na aba de Histórico de transações. Você consegue saber quem é o provedor da transação olhando para o campo de Origem.
Perdi meu cartão, o que eu faço?
Em caso de perda ou qualquer outro suporte relacionado aos cartões em si, recomendamos falar com o parceiro do cartão combustível para esclarecer os próximos passos para que tenha um novo cartão em suas mãos.
Nós trabalhamos para que os dados gerados pelos cartões sejam integrados e enriquecidos com dados Cobli, fornecendo mais valor para o seu dia a dia!
Troquei de veículo, o que eu faço?
Em caso de troca de veículo, é importante alterar as informações na aba de "Frota" dentro do painel.cobli.co e também no cartão para que transações futuras se mantenham integradas.