Por que alguns dados podem não ser apresentados no relatório de trajetos e paradas?

Ás vezes, o relatório de trajetos e paradas irá trazer um “-” no lugar de alguma informação. Existem vários motivos do porque isso pode acontecer. Entenda neste artigo

Ás vezes, o relatório de trajetos e paradas irá trazer um “-” no lugar de alguma informação. Existem vários motivos do porque isso pode acontecer. Entenda abaixo:

• O relatório sempre vai trazer somente os trajetos ou paradas que tiveram início dentro do período selecionado no relatório. Caso algum trajeto ou parada tenha início fora deste período, o relatório irá trazer os campos vazios. Por exemplo: um veículo começou uma viagem no dia 23/01/2024 às 23h30, e realizou uma parada para abastecer no dia 24/01/2024 às 03h00. Se o gestor solicitar um relatório somente para o dia 24, as informações sobre o trajeto, como distância percorrida ou duração da viagem irão aparecer como traços (-).
• Alguns eventos irrelevantes ou insignificantes, como movimentos muito pequenos, paradas muito curtas, etc. são descartados pelo painel. Nestes casos, pode ser que o relatório traga 2 trajetos ou 2 paradas consecutivas, o que deixaria parte dos dados de uma das linhas do relatório preenchidas por um traço. Isso acontece normalmente com eventos muito curtos.
• Motor ocioso em calibração: em alguns dispositivos podem levar algum tempo para entender como funciona a tensão da bateria e saber quando o veículo está com motor ocioso (entenda aqui). Quando percebemos que algum valor gerado está incorreto, deixamos de mostrar no relatório para que ele não gere uma punição incorreta para algum motorista, por exemplo. Assim, pode ser que alguns dados de motor ocioso também venham preenchidos por um traço.
• Raramente ocorrem falhas na comunicação entre o dispositivo de rastreamento e a plataforma de gestão de frotas, que pode ser causada por problemas de rede, de energia, de configuração, ou de hardware. Caso perceba que algum dispositivo específico está gerando muitos campos vazios no relatório de trajetos e paradas, entre em contato com o nosso suporte.