Como reportar problema no painel Cobli?

Aprenda como entrar em contato com nosso time de suporte técnico para tirar dúvidas ou reportar problemas com o produto

Em caso de problemas com o dispositivo ou qualquer funcionalidade do painel Cobli, app do gestor ou app do motorista nosso time técnico está pronto para auxiliar!

Você deve seguir os passos abaixo para abrir o chamado:

1) Selecionar o veículo desejado no menu Monitoramento:

2) Clique em Reportar problema, selecione a categoria do chamado e clique em Reportar problema:

3) Confirme os dados de contato para agilizar seu atendimento

Após concluir o seu chamado será analisado e em três um dia úteis você vai receber um retorno no e-mail cadastrado do painel.

Se o problema não estiver relacionado a um dispositivo específico você pode selecionar qualquer veículo apenas para abrir sua solicitação, o mais importante é que descreva os detalhes no campo indicado.