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Como funciona o reconhecimento facial da câmera?

O reconhecimento facial é ideal para identificar motoristas nos vídeos e realizar associações de trechos

Sumário

O reconhecimento facial identifica automaticamente quem está dirigindo, usando as imagens que a própria Cobli Cam captura durante as viagens.

Como o reconhecimento facial funciona

A Cobli Cam captura imagens do motorista ao longo das viagens. O sistema agrupa sozinho as imagens parecidas, formando grupos de rostos. Quando você diz a qual motorista um grupo pertence, a inteligência artificial passa a reconhecer aquela pessoa nas viagens seguintes e associa o motorista ao veículo automaticamente.

É por isso que o primeiro passo é sempre humano: alguém precisa dar nome aos primeiros rostos. Depois disso, a identificação acontece sem intervenção.

Importante

O reconhecimento facial usa exclusivamente as imagens capturadas pela Cobli Cam. Não é possível enviar fotos do seu computador para alimentar o reconhecimento pois o sistema precisa de imagens parecidas com as condições reais de iluminação e enquadramento da Cobli Cam na operação.

Ativando a associação via reconhecimento facial

Para que a câmera possa atribuir motoristas automaticamente a eventos e trechos, a função precisa estar ativa na frota:

  1. No Painel, acesse Configurações › Rec. facial
  2. Na página Configuração do reconhecimento facial, ative Associação via reconhecimento facial

Seletor utilizado para ativar a associação via reconhecimento facial

No menu lateral o item aparece abreviado como Rec. facial. Títulos e descrições das páginas usam o termo por extenso.

Acompanhando o reconhecimento facial da sua frota

A página de Motoristas tem três abas: Visão geral, Motoristas e Rostos aguardando identificação. A Visão geral é a aba inicial e reúne, em um só lugar, o que está impedindo o reconhecimento de funcionar.

Acesse em Minha Frota › Motoristas › Visão geral

Visão geral dos motoristas da frota

Os quatro indicadores

  • Motoristas — total de motoristas cadastrados na frota.
  • Motoristas com cadastro de reconhecimento facial completo — quantos têm ao menos uma imagem da Cobli Cam já associada a seu perfil. Clicando em "Concluir cadastros", você cai na lista filtrada por cadastro incompleto.
  • Rostos aguardando identificação — grupos de rostos que a câmera capturou e ninguém nomeou ainda.
  • Veículos rodando sem motorista — veículos que geraram trechos sem nenhuma associação.

Junto aos indicadores fica o gráfico Desempenho da cobertura de identificação, com o percentual de eventos de vídeo que saíram com motorista identificado. Você escolhe o período e a granularidade: dia, semana ou mês.

O selo de saúde

A Visão geral também mostra um selo com a saúde do reconhecimento facial da frota, em três estados: Saudável, Atenção e Crítico.

É uma nota de 0 a 100 que combina o cadastro dos motoristas com o percentual de eventos identificados nos últimos 14 dias — para você saber se o reconhecimento está entregando o que deveria antes de precisar de um vídeo. O cálculo completo está em O que é e como funciona a tag de saúde do reconhecimento facial.

Os três estados refletem a tendência da frota, não uma garantia por viagem: com a nota Saudável a maior parte dos eventos e trechos sai já com o motorista identificado, e com a nota Crítico boa parte chega ao Painel sem motorista, para associar manualmente depois. Mesmo uma frota Saudável pode ter eventos sem motorista — um condutor recém-contratado, um substituto ou uma câmera obstruída.

Selo de saúde no painel

Vinculando imagens da câmera ao cadastro de um motorista

Este é o caminho recomendado para ensinar o sistema a reconhecer seus motoristas: você parte do cadastro do motorista e escolhe, entre as imagens que a Cobli Cam já capturou, as que são dele.

Antes de começar

O motorista precisa ter dirigido um veículo com Cobli Cam por sete dias ou mais. Esse é o tempo que o reconhecimento facial leva para reunir as imagens capturadas, agrupar os rostos parecidos e disponibilizar os grupos para você vincular. Antes disso, não haverá nada para escolher no cadastro dele.

Com esse prazo cumprido:

  1. Acesse Minha Frota › Motoristas.
  2. Clique no botão de 3 pontos e em Editar motorista
  3. Clique em Vincular fotos na seção Reconhecimento facial
  4. Escolha as imagens que a Cobli Cam já capturou e vincule ao motorista.
  5. Salve as alterações.

Identificando os rostos aguardando identificação

Aqui o caminho é o inverso: em vez de partir do motorista, você parte dos grupos de rostos que a câmera capturou e que ainda não têm nome. Serve para resolver os grupos já acumulados na frota, inclusive de pessoas que ainda não têm cadastro — dá para criar o motorista na hora.

  1. Acesse Minha Frota › Motoristas › Rostos aguardando identificação
  2. Escolha um grupo de rostos que você quer associar a um motorista.
  3. Abra as imagens do grupo e remova as que não pertencem àquela pessoa — imagens desfocadas, de outro motorista ou de um passageiro.
  4. Busque e selecione o motorista correspondente e clique em Confirmar.

Você pode associar o grupo a um motorista já cadastrado ou cadastrar um novo na hora.

Duas dicas

  • Nomeie apenas condutores, não passageiros. O reconhecimento facial pode identificar um passageiro como condutor se você associar as fotos dele ao cadastro de algum motorista.
  • Limpe o grupo antes de confirmar. Uma imagem errada dentro do grupo ensina o sistema errado, e isso se propaga para as viagens seguintes. Garanta que não há nenhuma foto de outra pessoa no grupo antes de selecionar o motorista.

Resolvendo veículos que estão rodando sem motorista

A página de Veículos possui a aba Rodando sem motorista, que reúne os veículos em que a identificação não está acontecendo. Um veículo entra nessa lista quando tem Cobli Cam ativa capturando imagens, a frota usa reconhecimento facial como método de identificação, e ele gerou três ou mais trechos em movimento nos últimos sete dias sem nenhuma associação.

Aba Rodando sem motorista da página de veículos

Ao expandir um veículo, você vê os rostos capturados nele. Cada rosto abre o painel Vincular motorista, com todas as imagens do grupo em carrossel e, abaixo de cada uma, data, hora, placa, grupo de veículos e endereço da captura.

Veículo expandido exibindo todos os rostos não identificados que foram capturados nele

O veículo sai da lista quando todos os rostos dele forem identificados, não apenas o primeiro.

Foto de perfil e reconhecimento facial: qual é a diferença

Desde agosto de 2026, a foto de perfil foi separada das imagens de reconhecimento facial. Atualmente elas são diferentes e não têm relação entre si.

Foto de perfil do motorista

Serve para sua equipe bater o olho no cadastro e saber de quem se trata, sem conferir nome ou documento. Está disponível para todas as frotas, com ou sem câmera. É uma foto por motorista, JPG ou PNG de até 5 MB, que você pode trocar ou remover quando quiser.

Adicione em Minha Frota › Motoristas › Cadastro do motorista

Imagens do reconhecimento facial

Vêm apenas da Cobli Cam e ficam na seção de reconhecimento facial do cadastro. São elas que ensinam o sistema a reconhecer o motorista.

Perguntas frequentes

Adicionar a foto de perfil ativa o reconhecimento facial?
Não. A foto de perfil serve apenas para identificação visual no Painel.

A foto de perfil melhora o reconhecimento?
Não. Ela é independente e não entra no cálculo do cadastro completo nem na nota de saúde.

O que aconteceu com as fotos que eu já tinha enviado para o Reconhecimento facial antes de agosto de 2026?
Foram transformadas em fotos de perfil dos motoristas. Quem possuía mais de uma foto ficou com apenas uma de perfil. Se a foto que ficou não é a que você gostaria, é possível alterar e utilizar a sua preferida.

Como o reconhecimento facial aparece no painel

A identificação feita pela câmera reflete em todo o Painel: relatórios, notas do ranking de condução, detalhes de vídeo e a página de associação de trechos.

Trecho identificado pelo reconhecimento facial

Evento de vídeo identificado pelo reconhecimento facial

Para saber quais motoristas foram identificados pela câmera, olhe o método de associação, que aparece como Reconhecimento facial. Em Associação de trechos, o rótulo na coluna Motorista é "Associado ou mantido pelo reconhecimento facial", e o filtro Fonte de associação permite ver apenas os trechos identificados por esse método.

Posso editar associações feitas pelo reconhecimento facial?

Sim. É possível alterar o motorista associado a qualquer trecho já realizado, tanto de paradas quanto do veículo em movimento.

  1. Clique no motorista associado e escolha o novo motorista que ficará no lugar dele.
  2. Confira os detalhes da mudança — ela impacta os dados em todo o Painel, incluindo relatórios e ranking de condução — e confirme.
  3. Pronto. O histórico de associações daquele trecho fica disponível com data, hora e o usuário que fez a alteração, nos casos em que a associação foi feita manualmente por alguém do Painel.

Como o reconhecimento facial interage com outras formas de associação

O reconhecimento facial segue a mesma regra dos demais métodos automáticos: a associação mais recente prevalece.

Na prática:

  • Se o reconhecimento identifica um motorista e o gestor associa outro manualmente pelo Painel em seguida, a associação do Painel prevalece.
  • Se o gestor associa alguém pelo Painel e depois o reconhecimento identifica um rosto diferente, o reconhecimento sobrescreve.
  • A câmera reconfirma o motorista periodicamente durante a viagem. Se reconhecer um rosto diferente, gera uma nova associação automaticamente.
  • Quando o reconhecimento encerra, porque a câmera perdeu o rosto do motorista, o veículo fica sem motorista. A associação anterior feita pelo Painel ou pelo app não é restaurada.

Para as regras completas, consulte Como funciona a associação de motorista — regras e comportamentos.

Regras e limites

  • Um grupo de rostos só aparece na lista quando reúne ao menos cinco imagens da mesma pessoa.
  • O agrupamento das imagens roda semanalmente. Uma frota que acabou de ativar o reconhecimento pode levar alguns dias para ver os primeiros grupos de fotos.
  • Grupos que ninguém identifica expiram após 14 dias. Cada grupo tem a sua própria validade, contada a partir do dia em que entrou na lista.
  • A Cobli Cam não identifica motorista por RFID nem por iButton. Na videotelemetria, a identificação do condutor é feita por reconhecimento facial.