Como funciona o sistema de identificação de chegada do veículo aos locais planejados na rota?

O agente de campo enviou um comprovante indicando a realização da atividade, mas o sistema não marcou o horário de chegada no local? Confira as possíveis razões abaixo:

O nosso sistema de identificação de horário de chegada funciona automaticamente com base em informações de localização do veículo fornecidas pelo dispositivo Cobli.

O que é preciso para que o sistema registre o horário de chegada do veículo em um serviço da rota?

• O endereço informado na criação da rota precisa estar completo (Rua, Número*, Bairro, Cidade, CEP) e correto;

  Exemplo: R. Lourenço Marques, 297 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04547-100
  
  *O Número é opcional

• O motorista deve estacionar dentro de um raio de até 300m ao redor do endereço;

• • Caso haja mais de uma atividade dentro de um mesmo raio, o horário de chegada será registrado na primeira atividade; 
• Por fim, o veículo precisa ficar parado no local por no mínimo 3 minutos.

O trajeto do veículo indicou uma parada próxima ao serviço, mas no sistema não consta o horário de chegada no local? Confira as possíveis razões abaixo:

• A parada indicada no trajeto foi realizada fora do raio de 300m ao redor do local;

• A parada foi realizada antes da criação da rota no painel;

• A parada do veículo durou menos do que 3 minutos;

• Existe outro serviço dentro do raio de 300m

  • Serviços próximos só serão identificados como visitados se o agente de campo fizer mais de uma parada dentro do raio de 300m;

  • Quando o agente de campo estaciona o veículo e caminha entre serviços próximos, o sistema não identifica a visita ao local.

Para saber mais sobre como inserir os endereços na roteirização, clique aqui.

Para saber mais sobre como verificar o trajeto e comparar com a rota planejada, clique aqui.