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Existem alguns caminhos a seguir quando a câmera não identifica condutores
Dentro do painel Cobli, temos a página de Histórico de fotos, através dessa página você tem acesso a todas as fotos que a câmera captura das viagens dos motoristas.
Podem existir casos de fotos que não possuem motoristas, sendo assim, recomendamos: (i) Verificar o posicionamento da câmera, (ii) Garantir que não existem objetos na frente da câmera, e (iii) veículo ligado e parado.
(i) Verificar o posicionamento da câmera
Certifique-se que o posicionamento da câmera está enquadrando o rosto do motorista.
(ii) Garantir que não existem objetos na frente da câmera
Objetos na frente da câmera, como: panos, terços, crachás, bandeiras e outros, prejudicam a detecção de rostos. Portanto, garanta que nenhum objeto esteja perto da câmera ou impedindo a visão frontal do rosto do condutor.
O que consideramos uma câmera bem posicionada?
Câmeras que é possível visualizar parte da cabine, com foco em mostrar todo o rosto do motorista. Exemplo:
Exemplo de uma câmera bem posicionada e sem objetos na frente.
(iii) Veículo ligado e parado
Um exemplo extra que você pode não encontrar motorista na foto é: quando o condutor deixa o veículo ligado (logo a câmera está ligada) e sai do veículo, a câmera acaba capturando uma foto desse momento.
Exemplo do registro da câmera quando não possui condutor