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Aprenda como funciona a otimização de rotas disponível em Serviços e Entregas
Neste artigo você irá aprender:- Otimização de rotas: entenda como funciona
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Por que o sistema pode gerar rotas diferentes mesmo com os mesmos endereços
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Por que um veículo pode passar por um ponto sem fazer a entrega
Otimização de rotas: entenda como funciona
A otimização de rotas é uma das opções disponíveis na nossa funcionalidade de Serviços e Entregas. O objetivo dela, é permitir que a frota realize mais entregas em menos tempo, com menor distância percorrida e maior eficiência. Para isso, usamos algoritmos e heurísticas — ou seja, métodos lógicos e regras práticas que ajudam o sistema a encontrar rapidamente boas soluções sem precisar testar todas as combinações possíveis.
A seguir, explicamos de forma clara como esse processo funciona na prática.
O que é otimização de rotas
Em termos simples, otimizar uma rota, estamos tentando responder à seguinte pergunta:
Qual é a melhor ordem e combinação de rotas que os veículos devem seguir para atender todas as entregas, respeitando restrições como tempo, capacidade e prioridades?
Existe até um nome técnico para isso: Problema de Roteamento de Veículos (VRP).
O sistema considera:
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Distância e tempo de deslocamento;
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Capacidade dos veículos (peso, volume ou ambos);
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Horários de funcionamento (janelas de tempo em que um cliente pode receber a entrega);
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Características especiais do veículo ou motorista (ex.: refrigeração, habilitação especial).
Como o sistema decide a ordem das entregas
Imagine que cada entrega é uma peça de um quebra-cabeça. O sistema “testa” diferentes maneiras de encaixar essas peças, buscando a ordem mais eficiente para cada veículo da frota.
Ele avalia fatores como:
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Localização dos clientes: evita rotas que façam o veículo ir e voltar desnecessariamente.
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Janelas de horário: garante que entregas que só podem ser feitas em determinado período sejam encaixadas corretamente.
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Capacidade do veículo: evita atribuir mais carga do que o veículo suporta.
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Tempo de serviço em cada parada: considera o tempo que o motorista ficará parado descarregando ou atendendo.
O resultado é um itinerário claro, com a sequência de paradas, tempo estimado de chegada (ETA) e trajeto sugerido em mapa.
Por que o sistema pode gerar rotas diferentes mesmo com os mesmos endereços
Um detalhe importante: não existe apenas uma única rota “perfeita”.
Na prática, podem existir várias soluções igualmente boas.
Por isso, ao rodar a mesma lista de endereços duas vezes, o sistema pode escolher caminhos diferentes, mas que ainda atendem ao objetivo: reduzir o tempo e a distância total.
Além disso, pequenas variações — como mudança no horário inicial do veículo, limite de capacidade ou ordem de prioridade — podem levar o algoritmo a selecionar uma rota alternativa.
Por que um veículo pode passar por um ponto sem fazer a entrega
Às vezes, ao visualizar no mapa, pode parecer que um veículo “passa” por um local sem parar. Isso acontece porque o sistema não cria rotas isoladas, mas sim otimiza a frota como um todo.
Exemplo: se dois veículos estão próximos de um mesmo cliente, o sistema pode atribuir a entrega a apenas um deles, enquanto o outro passa pelo local porque é o trajeto mais eficiente para sua própria rota.
Essa lógica garante que a frota, como conjunto, trabalhe da forma mais econômica e rápida possível.
Como tirar o máximo da otimização de rotas
Para que o sistema entregue os melhores resultados, é importante configurar corretamente os dados de entrada:
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Revisar as capacidades dos veículos: peso e volume precisam estar atualizados.
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Definir horários de trabalho e janelas de atendimento realistas.
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Evitar restrições desnecessárias: quanto mais regras adicionais, menor a flexibilidade do sistema para otimizar.
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Validar os endereços antes de rodar a otimização: endereços incorretos podem gerar resultados distorcidos.