O agente de campo enviou um comprovante indicando a realização da atividade, mas o sistema não marcou o horário de chegada no local? Confira as possíveis razões abaixo:
O nosso sistema de identificação de horário de chegada funciona automaticamente com base em informações de localização do veículo fornecidas pelo dispositivo Cobli.
O que é preciso para que o sistema registre o horário de chegada do veículo em um serviço da rota?
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O endereço informado na criação da rota precisa estar completo (Rua, Número, Bairro, Cidade, CEP) e correto;
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O agente de campo deve estacionar dentro de um raio de até 300m ao redor do endereço;
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O veículo precisa ficar parado no local por no mínimo 3 minutos
O trajeto do veículo indicou uma parada próxima ao serviço, mas no sistema não consta o horário de chegada no local? Confira as possíveis razões abaixo:
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A parada indicada no trajeto foi realizada fora do raio de 300m ao redor do local;
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A parada foi realizada antes da criação da rota no painel;
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A parada do veículo durou menos do que 3 minutos;
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Existe outro serviço dentro do raio de 300m
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Serviços próximos só serão identificados como visitados se o agente de campo fizer mais de uma parada dentro do raio de 300m;
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Quando o agente de campo estaciona o veículo e caminha entre serviços próximos, o sistema não identifica a visita ao local.
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Para saber mais sobre como inserir os endereços na roteirização, clique aqui.
Para saber mais sobre como verificar o trajeto e comparar com a rota planejada, clique aqui.