O agente de campo enviou um comprovante indicando a realização da atividade, mas o sistema não marcou o local como visitado? Confira as possíveis razões abaixo:

O nosso sistema de marcação de visitas funciona automaticamente. O status de visita é atualizados de acordo com a localização do veículo alocado à rota.

O que é preciso para que um serviço seja marcado como visitado?

  • O endereço informado na criação da rota precisa estar completo (Rua, Número, Bairro, Cidade, CEP) e correto;

  • O agente de campo precisa estacionar dentro de um raio de até 300m ao redor do endereço;

  • O veículo precisa ficar parado no local por no mínimo 3 minutos

O trajeto do veículo indicou uma parada próxima ao local, mas no sistema o serviço consta como não visitado? Confira as possíveis razões abaixo:

  • A parada indicada no trajeto foi realizada fora do raio de 300m ao redor do local;

  • A parada foi realizada antes da criação da rota no painel;

  • A parada do veículo durou menos do que 3 minutos;

  • Existe outro serviço dentro do raio de 300m

    • Serviços próximos só serão identificados como visitados se o agente de campo fizer mais de uma parada dentro do raio de 300m;

    • Quando o agente de campo estaciona o veículo e caminha entre serviços próximos, o sistema não identifica a visita ao local.

Para saber mais sobre como inserir os endereços na roteirização, clique aqui.

Para saber mais sobre como verificar o trajeto e comparar com a rota planejada, clique aqui.

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